Müşteri Görüşleri

Müşterilerimiz Hakkımızda Ne Diyor

  • 3M

    IT Manager Mehmet Gören diyor ki;

    3M IT olarak yaklaşık iki yıl önce iş akışı platformu arayışına başladık. İç müşterilerimizin ihtiyaçlarına hızlı cevap verebileceğimiz, iş akışlarını ölçümlenebilir ve kullanıcı dostu bir platforma aktarma ihtiyacındaydık. Sadece Türkiye için değil, içinde Rusya ve Polonya gibi büyük ülkelerin bulundugu Doğu Avrupa bölgesinin tüm kullanıcılarına hizmet edecek bir çözüm arıyorduk. Bu süreçte, Bimser’in eBA çözümü ve diğer yurtdışı firmaların çözümlerini her açıdan değerlendirdik ve sonuçta yurtdışından da bir çok ülkenin IT uzmanı ile birlikte değerlendirmelerde birçok kriterde öne çıkan eBA yı ortak iş akış platformu olarak seçtik. Geldiğimiz noktada ise, tek sunucu üzerinden, Türkiye, Polonya, Rusya, Macar Cumhuriyeti, Çek Cumhuriyeti ve İsrail gibi ülkelerde eBA platformunda geliştirilen süreçler binlerce çalışan tarafından kullanılmaya başlandı. eBA platformunda yeni iş süreçlerimizi çok hızlı geliştirebiliyoruz. Uluslararası firmalarda da rahatlıkla kullanılabilen ve kaliteli kurumsal desteği ile rakiplerinin önüne geçen eBA’yı diğer firmalara kesinlikle tavsiye ederim.

    THE MARMARA COLLECTION

    Bilgi İşlem Müdürü Barış TOPUZLU diyor ki;

    The Marmara Collection olarak 5 otel, 3 rezidans ve 400’den fazla kullanıcısı, eBA WorkFlow çözümünü 2010 yılının 2. yarısından beri kullanıyoruz. Aynı dönem kıyasladığımız diğer uluslararası ürün aileleri yerine eBA‘yı çok doğru bir karar verdiğimizi, geçen 2 yılı aşkın sürede Bimser’in yakın ilgisi ve geliştirme taleplerimize hızlı geri dönüşleriyle bir kez daha göstermiş oldu.

    eBA‘yı başladığımız ilk 4 ay, 9 adet formumuz vardı. Devamındaki sene 20, şu anda da 50 formdan fazla akışı kurum genelinde aktif olarak kullanıyoruz. Güzel bir gelişme olarak; ıslak imza gerektiren (izin formu, bordro vb.) akışları da, artık Bimser’in testlerini The Marmara aileselinde tamamladığı (TurkTrust) “Elektronik imza entegrasyonu” ile 2012 ‘nin 2. Yarısında –yine Türkiye’de bir ilk olarak- hayata geçirecek olmaktan dolayı mutluyuz.

    Microsoft Sharepoint 2010 TheMarmara.Net portal’ımız ve IK yönetim sistemimiz Genom ile birlikte entegre olarak kullandığımız eBA’ya, sonradan eklenen 30 dan fazla formu, The Marmara Technology departmanı olarak bizzat geliştirmekteyiz. Bu aşamaya gelmemiz de, yine Bimser deneyimli teknik ekibi ve partner’larından aldığımız yönetici eğitimleriyle mümkün oldu.

    Türkiye’de iç kaynak kullanımı ile böyle bir yazılımın gelişimi ve kurulumu ile bize fırsat yaratarak Konaklama ve Turizm alanında (kurumumuz içindeki adı ile) GreenFlow’u ilk kullanmaya başlayan zincir otel olmamıza olanak sağladıkları için Bimser Çözüm ailesine teşekkür ederiz.

  • KARDEMİR

    Kalite Yönetim Müdürü Osman YAZAROĞLU diyor ki;

    Türkiye ve bölge ülkeler arasında Ray üretiminde tek tesis olarak ayrıcalıklı bir konuma sahip olan KARDEMİR A.Ş. Türkiye’nin cevherden üretim yapan ilk entegre demir-çelik tesisidir.

    3500 ’ü aşkın personeli ile Kardemir QDMS ’i 2012 mayıs ayından itibaren kullanmaya başlamıştır. Şirketimiz sahip olduğu 6 yönetim sisteminin tüm dokümantasyonunu, denetim faaliyetlerini, risklerini, düzeltici ve önleyici faaliyetlerini, aksiyonlarını, müşteri şikâyetlerini, süreç ve performans yönetimini tek çatı altında, belirli bir standartta, etkin, kontrollü, güncel ve sistematik olarak QDMS ile yönetmektedir. QDMS sisteminin ERP sistemiz ile entegre çalışabilmesi, hem verinin tek noktadan yönetilebilmesi hem de tekrarlanan işleri ortadan kaldırması sebebiyle büyük fayda sağlamıştır.

    Aynı zamanda Satış sonrası verdiği destek ile problemlere hızlı ve etkin bir şekilde cevap vermesi, sürekli iyileştirme ve geliştirmeyi ilke edinmesi QDMS sistemini tercih edişimizin en önemli sebebidir. Sürekli iyileştirmeyi hedefleyen Kalite yolculuğumuzda Bimser Çözüm‘e, yaptığı katkılarından dolayı teşekkür ederiz.

    EVYAP

    Kalite Sistemleri Müdürü Şule KÜÇÜKOĞLU diyor ki;

    Evyap olarak QDMS programını 2005 yılından beri kullanıyoruz. Kalite, İş güvenliği ve Çevre prosedürlerimiz, talimatlarımız ve formlarımız QDMS ile birlikte standart hale geldi. Özellikle,

    • Doküman yönetimi
    • DÖF
    • UHBF
    • Müşteri Geri Bildirim
    • Denetim

    Modüllerini sürekli kullanıyoruz. Programdan oldukça memnunuz. Çoklu dil desteği , kullanım kolaylığı , rutin işlerin e mail ile bildirilmesi ve verilerin arşivlenmesi oldukça başarılı.

    Doküman revizyonu ve onaylama işlemi de günlük iş hayatımızı kolaylaştırıyor ve işlemleri hızlandırıyor. Bunun dışında Müşteri Geri Bildirim Modülü, şikayet ve memnuniyetlerin sisteme aktarılması, dağıtılması ve sonuçlanması konusunda oldukça etkin ve hızlı. Program istenilen veriye doğru ve zamanında ulaşılmasını sağlıyor. Bu amaçla Kalite Yönetim sistemlerinde QDMS programının kullanılmasını tavsiye ederiz.

Tüm Müşteri Görüşleri

Müşterilerimiz hakkında

  • 100
    Bizi Tercih Ediyor
  • 95
    Çözümlerimizden Memnunlar
  • 88
    Kullanım Kolaylığını Beğeniyorlar
  • 95
    Desteğimizden Memnunlar